Conditions Générales de Vente (CGV)
StratMachina
Dernière mise à jour : 12 août 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») régissent l'ensemble des prestations et services vendus par la société DREAM BETTER sous la marque StratMachina (ci-après « le Prestataire ») à toute personne qui passe commande (ci-après « le Client »).
Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. Le Client reconnaît en avoir pris connaissance avant de valider son achat. Le Prestataire se réserve le droit de modifier les CGV à tout moment ; les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
Le Prestataire propose des prestations et services d'accompagnement à la préparation des entretiens de recrutement des cabinets de conseil en stratégie. Ces services relèvent notamment des catégories suivantes :
La liste des services effectivement proposés, leur contenu détaillé et leurs prix figurent sur le site https://stratmachina.com et font foi au moment de la commande. Les conditions particulières propres à un service donné (durée, format, modalités spécifiques) sont, le cas échéant, précisées sur la page de ce service au moment de la vente.
À titre indicatif à la date des présentes, l'offre de coaching individuel comprend : une séance à l'unité, ainsi que des packs de 3, 5 et 8 séances. Une séance de coaching dure 1 heure, se déroule en visioconférence (Google Meet) et comprend un travail sur l'entretien de personnalité (fit), une étude de cas et un retour structuré, avec un feedback écrit remis après la séance.
Le Prestataire est seul juge de sa capacité à accompagner utilement un Client. Il se réserve le droit de refuser ou de ne pas donner suite à une demande s'il estime ne pas être en mesure d'aider le Client. Dans ce cas, aucune somme n'est due, et toute somme éventuellement versée est intégralement remboursée.
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), TVA au taux en vigueur incluse. Les prix applicables sont ceux affichés sur le site au moment de la commande. Le Prestataire se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
La vente peut intervenir selon deux modalités :
La commande n'est définitivement validée qu'après encaissement effectif du paiement, sous réserve des dispositions relatives au paiement échelonné (article 6). Un e-mail de confirmation est adressé au Client.
Le paiement s'effectue :
Le paiement est en principe exigible en totalité à la commande.
Paiement échelonné : sur accord exprès et préalable du Prestataire, le règlement peut être échelonné en deux ou trois fois. En cas de paiement échelonné :
Une facture est remise au Client.
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client consommateur dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.
Pour l'exercer, le Client notifie sa décision par une déclaration dénuée d'ambiguïté à oussama@stratmachina.com. Un formulaire type figure en annexe.
Prestations de services et exécution immédiate : conformément à l'article L221-25 du Code de la consommation, si le Client demande expressément que la prestation commence avant la fin du délai de rétractation (notamment en réservant et en réalisant une séance dans ce délai), il reconnaît :
Contenus numériques : conformément à l'article L221-28 13° du Code de la consommation, le Client renonce expressément à son droit de rétractation pour la fourniture d'un contenu numérique non fourni sur support matériel (par exemple un document ou un accès en ligne) dont l'exécution a commencé après son accord préalable exprès et la renonciation à son droit de rétractation.
Après paiement, le Client réserve ses séances via l'outil de prise de rendez-vous mis à sa disposition, dans les créneaux proposés par le Prestataire.
Les séances d'un pack de coaching doivent être consommées dans un délai de douze (12) mois à compter de la date d'achat. Passé ce délai, les séances non consommées sont perdues et ne donnent lieu à aucun remboursement ni report, cette condition étant portée à la connaissance du Client au moment de l'achat. Le Prestataire pourra, à titre exceptionnel et discrétionnaire, accorder une prolongation sur demande motivée.
Sous réserve de l'exercice du droit de rétractation prévu à l'article 7, les prestations réalisées ne font l'objet d'aucun remboursement. Le coaching étant une prestation de conseil personnalisée dont la valeur est délivrée au moment de la séance, celle-ci est due dès lors qu'elle a été réalisée ou considérée comme telle en application de l'article 8.
Le Client déclare être âgé d'au moins 18 ans, ou disposer de l'autorisation de son représentant légal.
Le Client s'engage à :
Le Prestataire est tenu d'une obligation de moyens et non de résultat. Il met en œuvre son expérience et son savoir-faire pour préparer au mieux le Client, sans garantir l'obtention d'un entretien, d'une offre ou d'un poste dans un cabinet, la réussite dépendant de nombreux facteurs indépendants de sa volonté (performance du Client le jour de l'entretien, décisions des cabinets, etc.).
La responsabilité du Prestataire ne saurait être engagée pour un préjudice indirect. En tout état de cause, et sauf faute lourde ou dommage corporel, sa responsabilité est limitée au montant des sommes effectivement versées par le Client au titre de la prestation concernée.
Les séances sont susceptibles d'être enregistrées (audio et/ou vidéo) par le Prestataire, uniquement avec le consentement préalable et exprès du Client, sollicité en début de séance. Le refus du Client n'a aucune incidence sur la tenue et la qualité de la séance.
Les enregistrements sont réalisés à des fins internes (prise de notes, amélioration de l'accompagnement et de la méthode). Ils demeurent la propriété exclusive du Prestataire, ne sont pas communiqués au Client et ne sont jamais diffusés à des tiers. Les modalités de traitement sont détaillées dans la Politique de confidentialité.
Réciproquement, le Client ne peut procéder à aucun enregistrement de la séance sans l'accord écrit préalable du Prestataire (article 11).
L'ensemble des contenus, méthodes, études de cas, corrigés, grilles de feedback et supports fournis par le Prestataire sont protégés et demeurent sa propriété exclusive.
Ils sont mis à disposition du Client pour son usage personnel strict dans le cadre de sa préparation. Toute reproduction, diffusion, revente, mise en ligne, partage ou communication à des tiers, à titre gratuit ou onéreux, ainsi que toute exploitation à des fins commerciales ou concurrentes, sont strictement interdites.
Le Client s'interdit d'utiliser sa qualité de client, l'accès aux séances ou aux supports pour collecter, reproduire ou exploiter la méthode ou les contenus du Prestataire à des fins autres que sa propre préparation.
Le Prestataire traite les données personnelles du Client conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés. Les finalités, bases légales, durées de conservation et droits du Client sont détaillés dans la Politique de confidentialité accessible sur le site.
Toute réclamation peut être adressée à oussama@stratmachina.com. Le Prestataire s'efforce d'y répondre dans les meilleurs délais.
Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, après avoir saisi le Prestataire et à défaut de réponse satisfaisante dans un délai d'un an à compter de la réclamation écrite, le Client consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation suivant :
CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice) 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris Tél. : 01 89 47 00 14 Site : https://www.cm2c.net Déclarer un litige : https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php E-mail : litiges@cm2c.net
Le Client peut également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable ou par médiation, les tribunaux français sont compétents, dans les conditions prévues par le droit en vigueur.
(À compléter et renvoyer uniquement si le Client souhaite se rétracter, dans les conditions de l'article 7.)
À l'attention de DREAM BETTER (StratMachina), oussama@stratmachina.com :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la prestation ci-dessous :